Microsoft CRM klassisch oder Cloud Power für mehr Unternehmensproduktivität

Microsoft Dynamics CRM Online bietet Ihren Mitarbeitern in einer vertrauten Microsoft Outlook®-Umgebung direkten Zugriff auf Kundeninformationen – für eine hohe Benutzerakzeptanz und rasche Ergebnisse. Die CRM-Lösung umfasst Funktionen für:

• flexible Segmentierungswerkzeuge
• vereinfachte Funktionen für die Kampagnensteuerung
• intuitives Response-Tracking, aussagekräftige Analysen
• Volle Lead-to-Cash-Transparenz
• Verfolgung von Leads und Verkaufschancen
• optimierte Genehmigungsverfahren und Vertriebsforecasts in Echtzeit
• Werkzeuge, die das Fallmanagement vereinfachen
• Eskalationsprozesse verkürzen
• Austausch von Wissen verbessern
• effektiveres Kundenmanagement
• Ein flexibles Framework, mit dem Organisationen individuelle Anwendungen und Branchenlösungen erstellen können

Microsoft Dynamics CRM wird von vielen unabhängigen Experten und Analysten wie Gartner und Forrester als Marktführer eingestuft.

 

Das Kundenmanagement tritt in eine neue Dimension. Microsoft Dynamics CRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse.

Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und wirtschaftlich zu pflegen ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Effektivität und rasche Mitarbeiterakzeptanz.

 

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